Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa médica veterinária que tenha por objetivo assegurar o bem estar e longevidade dos pets, além de garantir a qualidade dos serviços prestados, alguém que tenha paixão por pets, que seja comunicativo, acolhedor e com perfil analítico. Essa pessoa precisa gostar de compartilhar conhecimentos técnicos com colegas, trocando experiências, ajudando a constituir uma equipe de alta performance. Buscamos alguém paciente, com brilho nos olhos, que acredite num mundo em que os pets são parte da família e que merecem ser amados, respeitados e cuidados, que também acredite na parceria entre prestadores e operadoras de saúde.

Principais Atividades:

• Analisar solicitações, relatórios / prontuário clínico e exames enviados pelos prestadores.
• Acompanhar o calendário de contas médicas com o objetivo de cumprir o SLA para a liberação dos relatórios aos prestadores.
• Realizar contatos ativos com o prestador ou cliente para esclarecimentos em relação a uma determinada solicitação de procedimento.
• Seguir as normas de análise e regras de negócio, garantindo um padrão de qualidade e bom relacionamento com o prestador.
• Validar todas as informações presentes na guia e histórico do paciente.
• Contribuir com o controle da sinistralidade, garantir a qualidade e integridade dos serviços prestados pelos parceiros credenciados.
• Ter conhecimento dos contratos, produtos e coberturas para conseguir conduzir as análises de procedimentos.
• Avaliar a situação do contrato do beneficiário para que consiga conduzir a análise de procedimentos.
• Auxiliar em tratativas técnicas com o objetivo de dar acolhimento e esclarecimentos aos nossos clientes e prestadores de serviços.
• Dar suporte ao time administrativo e operacional em casos de dúvidas técnicas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Medicina Veterinária.
• CRMV ativo no Conselho Regional de Medicina Veterinária.
• Experiência em Clínica Médica de Pequenos Animais.
• Facilidade com leitura e interpretação de exames.
• Familiaridade com computador. Boa ortografia e interpretação de texto.

Soft Skills esperadas:

• Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão.
• Flexibilidade para contornar situações adversas.
• Saber trabalhar em equipe.
• Proatividade.
• Foco em resultados.
• Organização.
• Proatividade

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar

Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Se identificou? Então vem com a gente!

Onde tem pet, tem love — só falta você!

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