Descrição da Vaga

Agente de Atendimento - PX Provet Y5V6PB


Híbrido
Efetivo
São Paulo-SP
Vaga Pública

Sobre a Vaga

O time de Customer Experience é responsável por garantir um atendimento encantador, humanizado e eficiente aos nossos clientes, promovendo experiências únicas e memoráveis. Atuando diretamente com o atendimento aos tutores dos pets que desejam realizar agendamentos em nossas clínicas.

Principais Atividades

  • Atender nossos clientes com empatia e excelência via e-mail, WhatsApp e telefone
  • Registrar e acompanhar cada solicitação até a sua solução
  • Identificar melhorias e oportunidades para encantar e fidelizar nossos clientes
  • Ofertar produtos e serviços Petlove de forma consultiva
  • Contribuir para que os processos sigam um fluxo eficiente e centrado no cliente
  • Superar metas e promover uma jornada de atendimento memorável

Requisitos

  • Paixão por pets e pelo universo pet
  • Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente (CX)
  • Superior completo ou cursando
  • Conhecimento básico das ferramentas do Google e Pacote Office
  • Perfil voltado para encantamento e resolução de problemas
  • Disponibilidade para atuar na escala 6x1 (segunda a sábado) - Carga horário mensal: 180h (modelo hibrido)

Diferenciais

  • Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins
  • Vivência no segmento pet
  • Conhecimento técnico sobre produtos e serviços para pet

  Somos o maior e mais completo centro de diagnósticos especialidades veterinárias da América Latina!Há mais de 37 anos, unimos ciência, inovação e cuidado para transformar a vida de pets e tutores por meio da medicina veterinária diagnóstica. Atendemos mais de 15 mil clínicas em todo o país e realizamos mais de 46 mil exames por mês.Com presença em 21 estados e no Distrito Federal, nossa logística alcança mais de 300 cidades — sempre com agilidade, precisão e um time apaixonado pelo que faz. Aqui, você encontra propósito, tecnologia de ponta e a chance de fazer parte de algo maior. 💚  

Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/provet


Localização

AV. NAÇÕES UNIDAS 12901 04578910
São Paulo-SP
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