Descrição da Vaga

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Líder de Hub, sendo responsável por acompanhar e garantir a execução da operação logística, assegurando o cumprimento dos processos, indicadores e níveis de serviço estabelecidos.

Será responsável por garantir que as atividades do Hub aconteçam de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos, contribuindo diretamente para o atingimento das metas e para a melhoria contínua dos processos.

Principais atribuições

• Acompanhar os SLAs e indicadores operacionais do Hub, atuando rapidamente sobre desvios e oportunidades.
• Liderar e acompanhar a equipe operacional, garantindo produtividade, qualidade e cumprimento dos processos.
• Realizar o acompanhamento diário de absenteísmo (ABS), turnover, produtividade e performance individual e coletiva.
• Conduzir feedbacks individuais e coletivos, apoiando o desenvolvimento e engajamento da equipe.
• Gerenciar conflitos e atuar na resolução de problemas do dia a dia da operação.
• Distribuir atividades e acompanhar a execução, garantindo o cumprimento das prioridades operacionais.
• Atuar na identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos do Hub.
• Conduzir e participar de projetos de melhoria contínua em parceria com outras áreas.
• Trabalhar em conjunto com áreas parceiras para garantir o fluxo adequado da operação e solucionar ocorrências.
• Acompanhar os resultados da equipe e desenvolver planos de ação para garantir o atingimento e superação das metas.
• Apoiar a implementação e evolução dos processos operacionais.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, qualidade e operação.
• Participar dos rituais de gestão e apresentar resultados e principais indicadores da operação.

Requisitos obrigatórios

• Experiência com gestão de pessoas e processos em operações logísticas.
• Experiência em expedição, transporte, distribuição ou operações de Hub.
• Conhecimento básico dos processos e rotinas operacionais de logística.
• Experiência com acompanhamento de indicadores e metas operacionais.
• Ensino Superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento do Pacote Office/Google Workspace, especialmente Google Sheets.
• Boa comunicação, capacidade de organização e habilidade para resolução de problemas.
• Disponibilidade para atuação presencial no Hub em São Paulo.

Será um diferencial

• Experiência prévia em hubs de transporte, centros de distribuição ou operações de e-commerce.
• Vivência com operações de alto volume e alta demanda.
• Conhecimento de SLA, produtividade, OTIF, absenteísmo e indicadores de transporte.
• Experiência com gestão de transportadoras ou parceiros logísticos.
• Conhecimento de WMS, TMS ou sistemas de gestão logística.
• Vivência com metodologias de melhoria contínua e análise de causa raiz.
• Conhecimento intermediário/avançado em Google Sheets ou Excel.

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