Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) profissional com forte experiência em Treinamento e Desenvolvimento de times operacionais em modelos de Excelência Operacional, Aumento de Produtividade, Melhoria Contínua/ Qualidade ou Gestão de Escolas da Operação, preferencialmente em operações logísticas, supply chain e gestão de centros de distribuição para assumir a posição de Especialista em Treinamento e Desenvolvimento Operacional.  

Será responsável pelo desenvolvimento, implementação e manutenção da Escola de Operações e do Modelo de Excelência Petlove para o CD Itapeva e CDs satélites, HUBs e lojas distribuídas pelo Brasil. 

Será o referencial técnico e ponto focal de desenvolvimento de analistas, assistentes e times operacionais.

Principais atribuições:

• Desenvolver, implementar e garantir a manutenção da Escola de Operações e seus processos (Matriz de Habilidades, Matriz de Versatilidade, Plano Anual de Treinamentos, Indicadores de Treinamento e Desenvolvimento), dentro dos processos de EO corporativos e a abrangência no CD Itapeva, CDs satélites, HUBs e lojas regionais.
• Garantir a entrega dos indicadores estratégicos dos processos através do desenvolvimento de pessoal: níveis de serviço, produtividade, acuracidade de inventário, segurança, qualidade nas operações.
• Atuar de forma próxima às equipes (perfil hands-on), sendo exemplo na condução de situações críticas ou desafiadoras.
• Construir e manter um ambiente de alta performance e cultura orientada a resultados.
• Interagir fortemente com as áreas de Operações, Qualidade, Projetos, Loss Prevention, Safety, Transportes, Customer Experience (CX), People, assegurando fluidez, segurança e foco na experiência do cliente.
• Interagir com áreas parceiras como Planejamento, Supply e Tecnologia para garantir integração e performance operacional.
• Estar disponível para suporte eventual em finais de semana.
• Ter forte capacidade analítica e visão sistêmica.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida e comprovada em cargos equivalentes principalmente em operações de logística, supply chain, e-commerce ou indústria de bens de consumo, alimentos ou automotivo;
• Experiência em implementação e manutenção de programas de Excelência Operacional, Melhoria Contínua ou SIG - Sistema Integrado de Gestão;
• Experiência com auditorias internas e treinamentos
• Vivência com gestão de CDs de grande porte, operações omnichannel, fulfillment ou B2C, será um diferencial.
• Perfil prático, com forte senso de dono e facilidade de atuação em equipes.
• Habilidade de comunicação com diferentes níveis da organização e parceiros externos.
• Visão estratégica, sistêmica e analítica para tomada de decisão baseada em dados.
• Conhecimento e experiência com BI, Plataforma Google e Bancos de Dados.
• Ensino superior completo nas diferentes modalidades de Engenharia ou Tecnologia, Bacharel nas diferentes modalidades de ciências exatas ou biológicas, Logística ou Sistemas da Informação; Administração, Pedagogia.
• Pós-graduação ou MBA em temas de Treinamento, Desenvolvimento, Educação ou Gestão;

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Formação em Auditor Interno será um diferencial;
• Disponibilidade para viagens frequentes; 
• Ferramentas de gestão logística / WMS será um diferencial.

• Inglês nível intermediário (requisito mínimo) para conversação;

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos-veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar

Na Petlove, somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas decisões. Buscamos formar times plurais e inconformados, refletindo nosso compromisso com a inovação, agilidade e propósito. Valorizamos a contratação de pessoas com deficiência, identidades de gênero diversas, orientações sexuais, etnias, religiões, idades e trajetórias diferentes.

Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love — só falta você!

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