Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

O time de Tecnologia é responsável por garantir a sustentação e evolução dos sistemas, infraestrutura e suporte aos usuários em toda a companhia, viabilizando a operação das áreas de negócio com eficiência e qualidade.

Essa posição dará suporte para a área de Tecnologia, com interface direta com usuários internos de diferentes áreas (como E-commerce, Operações e Corporativo).

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico inicial a usuários (hardware, software e rede), presencial e remoto

• Auxiliar na configuração de acessos (VPN, contas e permissões)

• Apoiar na administração básica de Active Directory (AD)

• Realizar manutenção básica de notebooks e desktops (instalações, atualizações e configurações)

• Apoiar na configuração de periféricos (impressoras, scanners, etc.)

• Acompanhar e registrar chamados técnicos em ferramentas de atendimento

• Apoiar no controle e organização de ativos de TI

• Auxiliar usuários em ferramentas corporativas (Google Workspace e Microsoft 365)

• Apoiar no monitoramento inicial da infraestrutura de TI

• Contribuir com documentação de processos e procedimentos técnicos

• Dar suporte às rotinas de TI em ambientes operacionais (ex: CDs)

Requisitos:

• Ensino superior cursando em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em lógica de programação e Python
• Interesse ou conhecimento inicial em suporte técnico (hardware, software e redes)
• Familiaridade ou interesse em ferramentas de acesso remoto (ex: TeamViewer, AnyDesk)
• Noções básicas ou interesse em Active Directory (AD)
• Interesse em APIs e automações (diferencial)
• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários
• Organização, proatividade e vontade de aprender

Diferenciais: 

• Experiência prévia (mesmo que acadêmica) com projetos, cursos ou estágios

• Conhecimento em bibliotecas como Pandas

• Vivência com rotinas de suporte ou infraestrutura

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
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