Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Essa vaga existe porque acreditamos que o relacionamento com médicos veterinários vai muito além de parceria comercial, ele é sobre confiança, escuta ativa e construção conjunta.

O(a) Analista de Relacionamento será a voz da comunidade veterinária dentro da Petlove e, ao mesmo tempo, o rosto da Petlove para essa comunidade. É quem garante que nossas iniciativas, benefícios e soluções realmente façam sentido no dia a dia da clínica e evoluam a partir das necessidades reais da classe.

Aqui, você não vai apenas executar campanhas, você vai:

• ajudar a construir e escalar um programa de relacionamento relevante para o mercado veterinário;
• transformar feedbacks em melhorias concretas, inclusive em produtos e tecnologia;
• criar conexões genuínas por meio de eventos, conteúdo e experiências;
• atuar de forma transversal, influenciando decisões e gerando impacto real.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, construir comunidades, conectar estratégia com execução e deixar sua marca em algo que está em constante evolução, essa vaga é para você.

Principais Atividades:

• Ser guardião(a) do Programa de Relacionamento com Médicos Veterinários, garantindo evolução, consistência e engajamento da comunidade;
• Construir e manter relacionamento próximo com veterinários, clínicas e parceiros estratégicos;
• Planejar e executar estratégias de CRM e engajamento (e-mail, WhatsApp, campanhas segmentadas e ativações de benefícios);
• Desenvolver e revisar materiais de comunicação do programa, garantindo alinhamento com o tom de voz da marca;
• Coletar feedbacks dos veterinários e transformar percepções em insights e planos de ação;
• Atuar de forma integrada com CX, Marketing, Comercial, Produto e Tecnologia;
• Acompanhar entregas de tecnologia do programa, validando funcionalidades e traduzindo necessidades do público em novas demandas;
• Planejar, organizar e executar eventos de relacionamento (presenciais e online);
• Identificar oportunidades de novas parcerias e apoiar negociações B2B;
• Criar, executar e acompanhar planos de ação com parceiros (eventos, campanhas e co-marketing).

Requisitos:

• Formação superior completa em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;

• Vivência na área comercial B2B, com foco em relacionamento ou parcerias;
• Experiência com comunicação, CRM ou estratégias de relacionamento;

• Excelente comunicação, organização e capacidade de articulação entre diferentes áreas;
• Escrita clara e bom domínio da língua portuguesa;
• Inglês e Espanhol é um diferencial.

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar

Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Se identificou? Então vem com a gente!

Onde tem pet, tem love — só falta você!

Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/