Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Supervisionar, treinar e motivar as equipes de atendimento, garantindo a excelência no atendimento mediante a perfeita gestão das agendas diárias da empresa.

Principais Atividades:

• Supervisionar a execução dos serviços dos setores de Apoio Laboratorial e Cadastro, treinando, orientando e acompanhando as equipes sob sua responsabilidade. Garantir que o ambiente permaneça sempre em perfeito estado de conservação e limpeza, bem como assegurar que os clientes sejam atendidos prontamente, com cordialidade e educação.

• Planejar e distribuir as rotinas de trabalho das equipes. Transmitir, quando necessário, orientações que contribuam para o bom andamento das atividades.

• Atender aos clientes sempre que necessário, representando a empresa nos assuntos relacionados à sua área de atuação.

• Acompanhar a inclusão das informações referentes a exames e cadastros de clientes e pacientes, garantindo a correta execução e a veracidade dos dados.

• Assegurar o pronto atendimento, zelando pela imagem de qualidade da empresa.

• Orientar e acompanhar o cumprimento das normas internas de segurança relacionadas à área sob sua responsabilidade.

• Acompanhar e analisar os relatórios de controle de atendimentos realizados, identificando eventuais deficiências da equipe e tomando decisões corretivas, bem como realizando sua divulgação diária.
• Montagem de escala para equipe médica veterinária.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Experiência em supervisão de equipes de atendimento.
• Experiência em planejamento e organização de tarefas e rotinas de trabalho.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.

Diferencial:

• Experiência em hospitais, clínicas ou laboratórios veterinários.

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